Amazon, scatta l’ennesimo rinvio: situazione sempre più complicata

Il lancio, da parte di Amazon, è stato già rimandato più volte: l’ultimo rinvio rivela una difficoltà tecnica imprevista.

Quello che sarebbe dovuto essere il prodotto dell’anno 2024, alla fine, non è mai comparso sul mercato. E, a quanto pare, Amazon è ancora in alto mare con la produzione. Ecco perché il lancio della novità tanto attesa è stato più volte rimandato.

La grande piattaforma di e-commerce è impegnata da anni anche nello sviluppo di nuove tecnologie. Più di dieci anni fa, per esempio, il marchio fondato da Jeff Bezos ha introdotto sul mercato un dispositivo assai amato dal pubblico e che, a modo suo, ha rivoluzionato la vita quotidiana di tantissimi utenti.

Stiamo parlando di Alexa, l’assistente virtuale basato su cloud, da usare su smartphone o su un dispositivo compatibile come Amazon Echo, Echo Dot o Echo Show. Da più di due anni, Amazon sta lavorando alla nuova versione dell’assistente virtuale.

Alexa 20, o Alexa 2.0, dovrebbe svilupparsi come un nuovissimo tipo di assistente vocale basato sull’intelligenza artificiale generativa. Ma, a quanto pare, ci sono state tantissime disfunzioni nel processo di sviluppo. Diversi aspetti tecnici hanno bloccato il lancio e, ancora oggi, sembra che Bezos non sia soddisfatto delle prestazioni dei prototipi.

Un altro rinvio: quando arriverà Alexa 20 di Amazon

Attualmente, il lancio è previsto per fine 2025, anche se non c’è ancora una data certa. Gli insider affermano che Amazon stia ancora lavorando per migliorare le prestazioni base della nuova Alexa. L’obiettivo è quello di offrire agli utenti un nuovo assistente virtuale in grado di comprendere e rispondere in modo più naturale e contestuale: Bezos vuole interazioni sempre più fluide e originali, quindi paragonabili a quelle con un essere umano.

Si parla di nuove funzioni di assistenza in caso di emergenze, utility per trovare il telefono, miglioramenti nell’integrazione con dispositivi smart home, una gestione più forte delle lingue e delle accenti.

In realtà questo sono soltanto alcune delle novità che potrebbero rendere Alexa 20 un assistente vocale ancora più potente e versatile. Tutto è ancora avvolto in una densa colte di mistero. Ma più passa il tempo e più cresce l’aspettativa del pubblico in attesa. Forse Amazon pretende troppo. Ed è questo il motivo di tutti i rinvii che hanno ritardato l’uscita del nuovo prodotto. La GEN AI è una tecnologia complicata. Secondo i tecnici che stanno lavorando al progetto il problema sarebbe dato dalle cosiddette “allucinazioni“.

Si parla di “allucinazioni” quando l’AI inventa risposte senza senso o replica in modo del tutto improprio alla richiesta dell’utente. Ma Amazon non può permettersi che Alexa diventi veicolo di fraintendimenti, errori o disinformazione.