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Fuorigioco

Come riesce un call center ad avere il mio numero? Tutti i segreti che non conosci

Ti disturbano continuamente e spesso non ti fanno risposare: ma come fanno i call center ad avere il nostro numero di telefono?

Viviamo in un mondo in cui conta solo vincere, a tutti i costi. E anche una realtà estremamente capitalista, con un mercato piuttosto caotico, in cui vendere di più e prima di tutti gli altri significa vincere contro tutti. E avere così abbastanza clienti, risorse e peso nel settore di riferimento per continuare a vincere, in un ciclo che si autoalimenta.

Sulla carta è tutto perfetto, ma manca un piccolo particolare. Sarebbero due, perché anche il prodotto è piuttosto importante, ma per ora analizzeremo solo l’altro aspetto della compravendita: il cliente. Bisogna fare di tutto per aumentare il più possibile il numero di persone che non sono solo interessate al proprio oggetto o servizio, ma anche che vogliano effettivamente acquistarlo.

E questa passaggio non è affatto facile. Si può avere il prodotto migliore del proprio settore di riferimento, ma non riuscire a venderlo perché non si raggiunge il cliente. Oppure avere un’offerta mediocre ma riuscire a dominare il mercato proprio grazie alla diffusione capillare e alla potenza ormai raggiunta dal marchio quanto a comunicazione. E qui entra in gioco il marketing.

Come fanno ad avere il nostro numero di telefono?

Pubblicità in TV, sui social network, per le strade della città. Ma anche sui giornali e in radio, per non parlare di film e serie. Una delle forme di marketing più aggressive che ci siano però e quella relativa alle chiamate che vengono fatte dai call center, che ci intercettano direttamente per completare la vendita.

Perché i call center hanno il nostro numero? – Player.it

Certe volte però si esagera. Iniziano chiamate continue, ad ogni ora del giorno e persino la sera tardi. Sarà capitato a tutti di aver ricevuto una telefonata di telemarketing mentre si era appisolati o si stava facendo qualcosa di veramente importante, come capire esattamente perché il nostro Wi-Fi sia così lento.

Ma come fanno ad avere il nostro numero fisso o del nostro smartphone? Questo succede perché non leggiamo tutte le clausole quando firmiamo nuovi contratti, accettiamo delle condizioni e andiamo avanti nei processi di registrazione su alcuni siti. Tra le condizioni infatti spesso autorizziamo l’azienda a vendere i nostri dati a società di marketing e telemarketing.

Queste società, a loro volta, vendono di nuovo tutti i tuoi dati alle compagnie che vogliono fare marketing aggressivo tramite telefonate, ed ecco quindi che verrete costantemente contattati per una promozione mobile perché un mese prima vi siete registrati a un sito di automobili.

This post was published on 24 Settembre 2024 20:00

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